Комплексная поддержка сайта — особенности
Работа с сайтом не заканчивается после разработки. Даже если кажется, что все уже реализовано, всегда есть дополнительные задачи, требующие быстрого реагирования.
Когда основная работа по договору выполнена, но заказчик запрашивает дополнительные изменения, можно попросить единовременную оплату или предложить поддержку на постоянной основе.
В статье мы расскажем, что такое продажа сайтов, из чего она состоит и как оформить отношения с клиентом, чтобы получить деньги за оказанные услуги.
Что такое поддержка сайта
Поддержка сайта — это комплекс задач, связанных с обеспечением стабильной работы проекта. В большинстве случаев речь идет о технической поддержке. Веб-разработчики редко берутся за наполнение контента, изменения дизайна и другие несущественные услуги.
Крупные компании обычно отдают предпочтение веб-студиям, зарекомендовавшим себя на рынке технической поддержки. У них есть репутация, рекомендации и гарантии, содержащиеся в договоре на оказание услуг. Что касается фрилансеров, то здесь все зависит от положения специалиста и его узнаваемости в цифровом мире.
Владельцы сайтов-визиток и порталов среднего бизнеса редко нуждаются в расширенных услугах технической поддержки. Некоторые компании вообще не следят за работой ресурса. Они узнают о проблемах от клиентов, которые звонят и жалуются, что не могут прочитать описание товара или отзывы.
